Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng Nền Tảng ur88

Điều 1 Định nghĩa và phạm vi áp dụng

Trong văn bản này, các thuật ngữ sau được hiểu như sau:

• "ur88" hoặc "Chúng tôi": Chỉ nền tảng cá cược và casino trực tuyến ur88, vận hành tại tên miền ur88.best và tất cả các tên miền phụ liên quan.
• "Người chơi" hoặc "Bạn": Bất kỳ cá nhân nào đã đăng ký tài khoản và/hoặc sử dụng dịch vụ của ur88.
• "Dịch vụ": Toàn bộ sản phẩm và tính năng do ur88 cung cấp, bao gồm nhưng không giới hạn ở casino live, nổ hũ, đá gà trực tiếp, Ngọc Lửa Turbo, Slot Cánh Diều và các trò chơi khác.
• "Tài khoản": Tài khoản người dùng được tạo tại ur88, lưu trữ thông tin cá nhân và số dư VNĐ của người chơi.

Các điều khoản này áp dụng cho toàn bộ người dùng tại lãnh thổ Việt Nam và các quốc gia/vùng lãnh thổ nơi ur88 được phép hoạt động theo giấy phép quốc tế hiện hành.

Điều 2 Điều kiện đăng ký tài khoản

2.1 Yêu cầu về độ tuổi

Để đăng ký tài khoản tại ur88, bạn phải đáp ứng đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký. ur88 nghiêm cấm tuyệt đối người dưới 18 tuổi sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên nền tảng.

2.2 Giới hạn một tài khoản

Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu và vận hành một (01) tài khoản ur88 duy nhất. Điều này bao gồm việc sử dụng thiết bị, địa chỉ IP, thông tin ngân hàng hoặc số điện thoại khác nhau để tạo thêm tài khoản. Việc tạo tài khoản trùng lặp để lợi dụng khuyến mãi là hành vi gian lận và sẽ dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn.

2.3 Thông tin đăng ký

Người chơi cam kết cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và trung thực khi đăng ký, bao gồm họ tên, ngày sinh, số điện thoại và thông tin thanh toán. Mọi thông tin sai lệch cố ý có thể dẫn đến đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản.

ur88 có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC) bất kỳ lúc nào. Người chơi có nghĩa vụ cung cấp tài liệu xác minh (CMND/CCCD, hóa đơn tiện ích, v.v.) trong vòng 7 ngày kể từ ngày được yêu cầu.

Điều 3 Quy định về nạp tiền

Tất cả giao dịch nạp tiền tại ur88 được thực hiện bằng Đồng Việt Nam (VNĐ). ur88 hỗ trợ các phương thức nạp tiền phổ biến tại Việt Nam, bao gồm chuyển khoản ngân hàng, ví điện tử MoMo và ZaloPay.

3.1 Hạn mức nạp tiền

• Nạp tiền tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Nạp tiền tối đa: Theo quy định của từng phương thức thanh toán, chi tiết hiển thị tại trang nạp tiền.
• ur88 không thu phí xử lý đối với giao dịch nạp tiền thông thường.

3.2 Xử lý giao dịch

Tiền nạp qua ví điện tử (MoMo, ZaloPay) thường được ghi có vào tài khoản ur88 trong vòng 1-3 phút. Chuyển khoản ngân hàng có thể mất từ 5-30 phút tùy thời điểm trong ngày.

3.3 Nguồn tiền hợp pháp

Người chơi cam kết rằng tất cả tiền nạp vào tài khoản ur88 đều có nguồn gốc hợp pháp và không liên quan đến bất kỳ hoạt động rửa tiền, tài trợ khủng bố hoặc hoạt động phi pháp nào khác. ur88 có nghĩa vụ báo cáo các giao dịch đáng ngờ theo quy định pháp luật hiện hành.

Điều 4 Quy định về rút tiền

4.1 Điều kiện rút tiền

Để thực hiện rút tiền, người chơi phải hoàn thành xác minh danh tính (KYC) cơ bản. Tiền rút sẽ được chuyển về đúng phương thức thanh toán mà người chơi đã sử dụng để nạp tiền nhằm tuân thủ quy định chống rửa tiền.

4.2 Hạn mức và thời gian xử lý

• Rút tiền tối thiểu: 200.000 VNĐ mỗi yêu cầu.
• Thời gian xử lý: ur88 cam kết xử lý 95% yêu cầu rút tiền trong vòng 15 phút.
• Trong trường hợp cần xác minh bổ sung, thời gian xử lý có thể kéo dài đến 24 giờ làm việc.

4.3 Từ chối rút tiền

ur88 có quyền tạm giữ hoặc từ chối yêu cầu rút tiền nếu:

• Tài khoản đang trong quá trình xem xét bảo mật hoặc điều tra gian lận.
• Người chơi chưa hoàn thành yêu cầu vòng cược của khuyến mãi đã kích hoạt.
• Thông tin tài khoản ngân hàng/ví điện tử không khớp với thông tin đăng ký tại ur88.
• Có dấu hiệu vi phạm các điều khoản sử dụng của ur88.

Điều 5 Khuyến mãi và thưởng

ur88 thường xuyên tổ chức các chương trình khuyến mãi, thưởng chào mừng và ưu đãi cho người chơi. Mỗi chương trình có điều kiện và điều khoản riêng biệt được công bố kèm theo.

5.1 Yêu cầu vòng cược

Tất cả tiền thưởng tại ur88 đều đi kèm yêu cầu vòng cược (wagering requirements). Ví dụ: thưởng chào mừng có yêu cầu vòng cược 30x có nghĩa là bạn cần đặt cược tổng cộng gấp 30 lần số tiền thưởng trước khi có thể rút số tiền đó.

5.2 Điều kiện chung của khuyến mãi

• Mỗi người chơi chỉ được tham gia mỗi chương trình khuyến mãi một lần duy nhất, trừ khi được quy định khác.
• Khuyến mãi không thể chuyển đổi thành tiền mặt trực tiếp mà không đáp ứng điều kiện vòng cược.
• ur88 có quyền sửa đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.
• ur88 có quyền thu hồi thưởng và hủy thắng cược nếu phát hiện người chơi lợi dụng khuyến mãi theo cách không trung thực.

Điều 6 Quy tắc trò chơi và cá cược

Mỗi trò chơi tại ur88 có bộ quy tắc riêng được hiển thị ngay trong giao diện trò chơi. Người chơi có trách nhiệm đọc và hiểu quy tắc của từng trò chơi trước khi tham gia đặt cược.

6.1 Cược đã đặt

Một khi đặt cược đã được xác nhận và vòng chơi bắt đầu, không thể hủy hoặc thay đổi cược. Kết quả được xác định bởi bộ sinh số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm định độc lập hoặc dealer người thật trong trường hợp casino live.

6.2 Kết quả tranh chấp

Trong trường hợp xảy ra sự cố kỹ thuật trong quá trình chơi, ur88 có quyền hủy vòng chơi bị ảnh hưởng và hoàn trả số tiền cược về tài khoản người chơi. ur88 không chịu trách nhiệm với bất kỳ thiệt hại nào phát sinh do sự cố kỹ thuật nằm ngoài tầm kiểm soát của nền tảng.

6.3 Giới hạn cược

ur88 có quyền áp dụng giới hạn cược tối đa và tối thiểu cho từng trò chơi và từng người chơi. Các giới hạn này được hiển thị rõ ràng tại mỗi bàn chơi hoặc màn hình trò chơi.

Điều 7 Hành vi bị cấm

Người chơi tại ur88 tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau:

• Sử dụng phần mềm tự động, bot, AI hoặc bất kỳ công cụ nào để thay thế con người trong quá trình chơi.
• Thông đồng với người chơi khác nhằm thao túng kết quả trò chơi.
• Khai thác lỗ hổng kỹ thuật, bug hoặc sự cố phần mềm để trục lợi bất hợp pháp.
• Cung cấp thông tin giả mạo khi đăng ký hoặc xác minh danh tính.
• Sử dụng tài khoản của người khác hoặc cho phép người khác sử dụng tài khoản của mình.
• Thực hiện các giao dịch có dấu hiệu rửa tiền hoặc tài trợ cho các hoạt động bất hợp pháp.
• Đe dọa, quấy rối nhân viên hỗ trợ ur88 hoặc người chơi khác.

Điều 8 Đình chỉ và chấm dứt tài khoản

ur88 có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản người chơi trong các trường hợp sau đây mà không cần thông báo trước:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong văn bản này.
• Cung cấp thông tin sai lệch khi đăng ký hoặc xác minh danh tính.
• Nghi ngờ hoặc xác nhận có hành vi gian lận, rửa tiền hoặc vi phạm pháp luật.
• Tài khoản không hoạt động trong hơn 12 tháng liên tiếp.

Trong trường hợp tài khoản bị chấm dứt do vi phạm, ur88 có quyền giữ lại số dư trong tài khoản. Người chơi có thể khiếu nại quyết định này bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ qua email [email protected] trong vòng 30 ngày.

Người chơi cũng có quyền tự yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ ur88. Số dư còn lại sẽ được hoàn trả sau khi xác minh danh tính hoàn tất.

Điều 9 Giới hạn trách nhiệm

ur88 cung cấp dịch vụ trên cơ sở "nguyên trạng" (as-is) và không đảm bảo rằng nền tảng sẽ hoạt động không gián đoạn hoặc không có lỗi trong mọi thời điểm.

ur88 không chịu trách nhiệm đối với:

• Thiệt hại gián tiếp, thiệt hại về lợi nhuận hoặc thiệt hại do mất cơ hội phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ ur88.
• Sự cố kỹ thuật do nhà cung cấp dịch vụ internet, nhà mạng viễn thông hoặc các bên thứ ba liên quan.
• Hành động hoặc thiếu sót của người chơi dẫn đến mất mát tài chính, bao gồm việc để lộ thông tin đăng nhập.

Trong mọi trường hợp, trách nhiệm tối đa của ur88 đốivới bất kỳ khiếu nại nào không vượt quá số tiền mà người chơi đã nạp vào tài khoản ur88 trong vòng 30 ngày trước khi sự kiện gây ra khiếu nại xảy ra.

Điều 10 Chơi có trách nhiệm

ur88 cam kết thúc đẩy văn hóa cờ bạc có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp các công cụ hỗ trợ người chơi kiểm soát hành vi cá cược của mình, bao gồm:

• Giới hạn nạp tiền: Người chơi có thể đặt giới hạn nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng.
• Tự tạm ngưng tài khoản: Tạm khóa tài khoản trong khoảng thời gian từ 24 giờ đến 6 tháng.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Yêu cầu đóng tài khoản vĩnh viễn nếu bạn nhận thấy cờ bạc đang ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống.
• Nhắc nhở thời gian chơi: Thiết lập cảnh báo khi đã chơi liên tục quá thời gian quy định.

ur88 áp dụng các biện pháp kỹ thuật để phát hiện và ngăn chặn người dưới 18 tuổi truy cập nền tảng. Chúng tôi khuyến khích các bậc phụ huynh sử dụng phần mềm kiểm soát nội dung để bảo vệ trẻ em.

Điều 11 Quyền riêng tư và bảo mật dữ liệu

ur88 thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của người chơi theo đúng quy định của pháp luật Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân. Chúng tôi cam kết:

• Không bán, không cho thuê hoặc chia sẻ dữ liệu cá nhân của người chơi với bên thứ ba vì mục đích thương mại mà không có sự đồng ý rõ ràng.
• Lưu trữ dữ liệu trên máy chủ bảo mật với mã hóa SSL 256-bit.
• Cho phép người chơi yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân của mình.

Để biết thêm chi tiết về cách ur88 thu thập và xử lý dữ liệu, vui lòng tham khảo Chính sách bảo mật đầy đủ của chúng tôi.

Điều 12 Thay đổi điều khoản

ur88 có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản & Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Các thay đổi quan trọng sẽ được thông báo cho người chơi qua email đã đăng ký và/hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ ur88 sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới. Nếu bạn không đồng ý với các thay đổi, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản trước ngày điều khoản mới có hiệu lực.

Mọi thắc mắc liên quan đến Điều khoản & Điều kiện này, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ ur88 qua:

• Live chat trực tiếp trên nền tảng — phản hồi trong vòng 2 phút, 24/7.
• Email hỗ trợ: [email protected] (chỉ hiển thị dạng văn bản, không phải liên kết).